Upgrade und Subscription
Ob ein Upgrade auf eine neue webPDF-Version ohne separates Angebot möglich ist, hängt vom Status Ihrer Subscription ab.
Mit aktiver Subscription
Mit aktiver Subscription haben Sie Zugriff auf neue Programmversionen im Rahmen der Subscription-Bedingungen. In diesem Fall ist für das Upgrade auf eine neuere Hauptversion in der Regel kein separates Update-Angebot erforderlich.
Ohne aktive Subscription
Wenn keine aktive Subscription besteht, ist für das Upgrade auf eine neuere Hauptversion in der Regel ein separates Angebot erforderlich. Das gilt insbesondere dann, wenn zusätzlich ein neuer Lizenzschlüssel für die Zielversion bereitgestellt werden muss.
Worin liegt der Unterschied zwischen Update und Upgrade?
Im allgemeinen Sprachgebrauch werden beide Begriffe oft ähnlich verwendet. Für die praktische Prüfung ist entscheidend:
- Soll nur der aktuelle Wartungsstand innerhalb Ihrer bestehenden Berechtigung genutzt werden?
- Oder soll auf eine neue Hauptversion gewechselt werden?
Für den Wechsel auf eine neue Hauptversion müssen sowohl die Lizenzberechtigung als auch der passende Lizenzschlüssel geprüft werden.
Für die Durchführung eines Wartungsupdate, z.B. die Installation eines Service-Updates von 10.0.3 auf 10.0.4, dann ist keine Prüfung der Lizenzberechtigung und Ausstellung eines neuen Lizenzschlüssel notwendig.
Welche Angaben beschleunigen die Klärung?
Hilfreich sind insbesondere:
- die aktuell eingesetzte webPDF-Version
- die gewünschte Zielversion
- der Subscription-Status
- der Firmenname des Lizenznehmers
- vorhandene Lizenzunterlagen (z.B. aktuelle Lizenzzertifikate)
Wann sollte ein Angebot angefragt werden?
Ein Angebot ist sinnvoll, wenn:
- keine aktive Subscription besteht
- unklar ist, ob Ihre bestehende Berechtigung die Zielversion bereits einschließt
- zusätzliche Server-Lizenzen oder Instanzen benötigt werden